Mehr Leistung. Weniger Budget. Höhere Beratungserwartungen. Und eine technologische Entwicklung, die schneller ist als viele sie umsetzen können. Die Ergebnisse unserer aktuellen Kundenbefragung zeigen deutlich: Das Jahr 2025 bringt für Agenturen mehr Umbruch als je zuvor – aber auch große Chancen für alle, die sich jetzt klug aufstellen.

87 % der Befragten stimmen zu: Kund:innen erwarten heute mehr Leistung, obwohl Budgets häufig stagnieren oder sogar sinken. Das verändert nicht nur den wirtschaftlichen Rahmen – es verschiebt auch die Erwartungshaltung an Agenturen als Dienstleister.

Für Agenturen heißt das: Mehr Output bei gleichem Aufwand ist keine Option. Stattdessen geht es darum, Leistungen smarter zu gestalten, interne Prozesse effizienter zu machen und durch Automatisierung Ressourcen freizusetzen.

Zugleich steigt die Notwendigkeit, Angebote klarer zu strukturieren und mit Kund:innen ein gemeinsames Verständnis über Ziele, Leistungen und Grenzen zu entwickeln. Wer hier gut aufgestellt ist, schützt nicht nur die eigene Marge – sondern sorgt auch für zufriedenere Auftraggeber:innen.

95 % der Befragten sehen in KI und Automatisierung tiefgreifende Veränderungen für die kommenden Jahre. Und: Die Entwicklung ist nicht mehr abstrakt – sie ist längst angekommen.

Einige Themen, die dabei genannt wurden:

✍️ Automatisierung von Marketing-Prozessen

✍️ Social-SEO & datengetriebenes Content Marketing

✍️ Differenzierung durch KI-gestützte Strategiearbeit

✍️ KI-Agents für operative Aufgaben

Die Zahlen der Branchenumfrage sprechen eine klare Sprache:

28,5 % der Befragten testen bereits aktiv Tools zur Automatisierung.

9 % haben ein solches Tool bereits fest im Einsatz (zum Beispiel Make oder Zapier).

Die Ableitung ist klar: Wer heute nicht testet, wird morgen den Anschluss verlieren. Denn mit jedem Monat wächst die Erfahrungslücke zwischen Early Adopters und zögerlichen Agenturen.

Gleichzeitig entstehen neue Fragestellungen: Wie integriere ich KI sinnvoll in bestehende Workflows? Wie verändert sich die Rollenverteilung im Team? Und welche KPIs machen den Erfolg neuer Technologien messbar?

Agenturen waren früher Umsetzende – heute müssen sie Sparringspartner:innen sein. 71 % der Branche berichten, dass Kund:innen heute deutlich mehr strategische Beratung erwarten als noch vor wenigen Jahren.

Dabei geht es nicht nur um kreative Kampagnenideen, sondern um:

💡 Digitale Markenführung

💡 Skalierbare Kommunikationsstrategien

💡 Technologiebewertung & Toolauswahl

💡 Performance-orientierte Zielsysteme

Gerade vor dem Hintergrund der oben genannten Entwicklungen (Budgetdruck + Automatisierung) wird Beratung zur Königsdisziplin. Denn: Sie verknüpft Technologie mit Nutzen, Kreativität mit Effizienz und Vision mit Umsetzung. Und sie schafft Vertrauen.

Agenturen arbeiten projektbasiert – doch die Steuerung erfolgt zunehmend datengestützt. Wir haben gefragt, welche Kennzahlen in der Branche 2025 am wichtigsten sind. 

👇  Drei Kennzahlen stehen dabei im Fokus 👇

Was alle drei vereint: Sie sind steuerbar – aber nur, wenn die Prozesse transparent und die Daten konsistent sind.

Moderne ERP-Tools wie TEAMBOX helfen genau dabei

👉 Echtzeit-Reporting zur Projektmarge

👉 Simple Zeiterfassung zur Produktivitätsanalyse

👉 Intuitives Projektmanagement und smarte Ressourcenplanung

Weniger raten. Mehr wissen. Das ist nicht nur ein Slogan, sondern Voraussetzung für wirtschaftlich erfolgreiches Arbeiten im Projektgeschäft.

Die Ergebnisse der Umfrage zeigen klar: Die Agenturlandschaft verändert sich schneller, denn je. Wer weiter analog arbeitet oder auf veraltete Prozesse setzt, wird schnell an Grenzen stoßen.

Doch die gute Nachricht lautet: Agenturen, die heute strategisch in Beratungskompetenz, Automatisierung und Technologie investieren, schaffen die Basis für langfristigen Erfolg.

Unsere Handlungsempfehlungen

🤝 Hinterfragt regelmäßig Euer Angebotsportfolio – was ist wirklich profitabel?

🤝 Testet KI-Tools frühzeitig, um Erfahrungswerte aufzubauen

🤝 Investiert in systemgestützte Prozesse zur Verbesserung von Produktivität und Steuerbarkeit

🤝 Positioniert Euch aktiv als beratende Instanz für Eure Kund:innen

Der Wandel ist da. Die Frage ist nicht, ob Du ihn mitmachst – sondern wie klug Du ihn für Dich nutzt.